Política de Frete – Hzine
🛡️ CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A Hzine providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
🚪 DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos.
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço em nenhuma delas, o pacote será levado para a agência mais próxima ao endereço informado.
O destinatário deverá retirar o pedido na agência em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega e ao endereço da agência para retirada podem ser acompanhados no rastreio do pedido, usando o código fornecido pela loja.
🏷️ ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Hzine não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço.
Caso o endereço informado esteja incorreto, o pacote retornará ao remetente.
⏳ PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o pedido ser processado e o pagamento confirmado, o processo de separação, embalagem e despacho leva cerca de 24h úteis.
📦 PRAZO PARA ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear, acesse: Rastreamento Correios.
🚚 PRAZO DE ENTREGA (CORREIOS)
O prazo estimado é de 3 a 15 dias úteis após o despacho.
Esse prazo pode sofrer alterações por fatores externos, como greve dos Correios, condições climáticas, áreas de risco, feriados nacionais e atrasos na Receita Federal.
📮 FORMAS DE ENVIO
Os produtos são entregues pelos Correios. Em casos de destinatário ausente, restrições de entrega ou endereço incorreto, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias.
🛵 ENTREGA VIA MOTOBOY (NOVA FRIBURGO E REGIÃO)
Para maior agilidade, a Hzine oferece entregas rápidas via motoboy, saindo da loja Hzine Centro.
Como funciona:
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Disponível para bairros de Nova Friburgo e região.
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Prazos médios de até 1 dia útil após confirmação do pagamento.
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O valor do frete varia conforme o bairro.
📋 Tabela de valores – Entrega via Motoboy
